Logo Step æske med strømper - Sub Logo Step

Fortrydelsesret

Udvidede bytteregler for julegaver fra 2024

Vi ønsker at gøre det nemt for dig, og derfor har vi udvidet byttereglerne for gaver henover julen.

BOLIGGAVER MED BYTTEMÆRKE
Varer købt fra 1. oktober til 23. december kan byttes t.o.m. 31. januar 2025

MODEGAVER MED BYTTEMÆRKE
Varer købt fra 1. november til 23. december kan byttes t.o.m. 7. januar 2025

Ønsker du at sende din vare retur, kan du benytte dig af returformularen, som du finder her: returformular
Indtast det ordrenummer, der fremgår på din tilsendte ordrebekræftelse, fx. 384007.

Læs alt omkring vores retur- & bytteservice når du handler på Bahne.dk og i vores butikker her.

Generelle regler:

Når du handler på Bahnes webshop har du 30 dages fortrydelsesret på boligvarer og 14 dages fortrydelsesret på mode og accessories. Hvis du fortryder købet, kan du returnere eller bytte varen i en af vores 23 butikker ved fremvisning af faktura, som du modtog per e-mail. Ved ombytning af varen, skal du medbringe det digitale byttemærke, der er modtaget i ordrebekræftelsen.

Ønsker du at sende din vare retur, kan du benytte dig af returformularen, som du finder her.

Pakken skal indleveres i en Bring pakkeshop. Vi gør opmærksom på, at vi kun modtager returpakker afsendt med Bring. 

Vi gør opmærksom på, at leveringsomkostninger forbundet med købet ikke refunderes, såfremt du returnerer dele af din ordre. Returnerer du hele din ordre, refunderes de oprindelige fragtomkostninger forbundet med ordren. Det koster 59,- at returnere dele af eller hele din ordre, som fratrækkes returbeløbet. Refusion af oprindelige fragtomkostninger gælder dog ikke ekstra omkostninger, hvis du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering, som vi tilbyder.

Vi refunderer pengene til samme betalingskort, som blev anvendt ved købet. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen eller undlade at hente din pakke på det valgte afhentningssted, medmindre du samtidig giver besked om din fortrydelse. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Læs mere om din fortrydelsesret her.

Afhentningsdeadline

Retur- & bytteret

Når du handler i Bahnes butikker, har du 30 dages retur- og bytteret på boligvarer og 14 dages retur- og bytteret på mode og accessories mod forevisning af bon og byttemærke med nedenstående undtagelser eller begrænsninger. Ved udbetaling af penge, skal bon fremvises.

Returretten er betinget af, at varen returneres ubrugt i original emballage og med eventuelle brandtags. Emballagen må åbnes, men ikke ødelægges.
Der ydes ikke returret på fødevarer og andre fordærvelige varer, samt specialfremstillede møbler.

Retur- & bytteret for varer købt på udsalg

• Varer købt med under 50% rabat kan returneres eller byttes indenfor 14 dage. Mod forevisning af bon kan pengene udbetales.
• Varer købt med 50% rabat kan byttes indenfor 14 dage til en anden vare.
• Varer købt med over 50% rabat kan ikke returneres.