Returpolitik

Udvidede byttefrist for julegaver fra 2026

Vi vil gøre det nemt for dig, og derfor har vi udvidet byttefristen til julen 2026.

Gaver købt fra 1. november til 23. december 2026 kan byttes t.o.m. 22. januar 2027 i alle vores butikker.

Køber du julegaver online, kan du vælge den ønskede gavedato i checkout, fx 24. december, så gaven får den forlængede byttefrist t.o.m. 22. januar 2027.

Varen skal være i original emballage.
Ved tilbagebetaling skal bon medbringes.

Varer købt på webshop (Bahne.dk)

Fortrydelsesret

Ønsker du at sende din vare retur, kan du benytte dig af returformularen, som du finder her: returformular
Indtast det ordrenummer, der fremgår på din tilsendte ordrebekræftelse, fx. 384007.

Læs alt omkring vores retur- & bytteservice når du handler på Bahne.dk og i vores butikker her.

Generelle regler:

Når du handler på Bahnes webshop, har du 30 dages fortrydelsesret. Hvis du fortryder købet, kan du returnere eller bytte varen i en af vores 22 butikker ved fremvisning af den faktura, du har modtaget via e-mail. Ved køb med Click & Collect kan pengene kun refunderes mod fremvisning af faktura. Ønsker du at bytte varen, skal du medbringe det digitale byttemærke, som du har modtaget i din ordrebekræftelse.

Returretten er betinget af, at varen returneres ubrugt i original emballage og med eventuelle brandtags. Emballagen må åbnes, men ikke ødelægges.
Der ydes ikke returret på fødevarer og andre fordærvelige varer, samt specialfremstillede møbler.

Ønsker du at sende din vare retur, kan du benytte dig af returformularen, som du finder her.

Pakken skal indleveres i en Bring pakkeshop. Vi gør opmærksom på, at vi kun modtager returpakker afsendt med Bring. 

Vi gør opmærksom på, at leveringsomkostninger forbundet med købet ikke refunderes, såfremt du returnerer dele af din ordre. Returnerer du hele din ordre, refunderes de oprindelige fragtomkostninger forbundet med ordren. Det koster 59,- at returnere dele af eller hele din ordre, som fratrækkes returbeløbet. Refusion af oprindelige fragtomkostninger gælder dog ikke ekstra omkostninger, hvis du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering, som vi tilbyder.

Vi refunderer pengene til samme betalingskort, som blev anvendt ved købet. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen eller undlade at hente din pakke på det valgte afhentningssted, medmindre du samtidig giver besked om din fortrydelse. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Læs mere om din fortrydelsesret her.

Afhentningsdeadline
Når du handler via Click & Collect på Bahne.dk, har du 48 timer i butikkens åbningstid til at afhente din ordre. Herefter vil din ordre automatisk blive annulleret.

Når du handler på Bahne.dk, og vælger at få leveret din pakke i en af vores butikker, skal din pakke være afhentet inden for 30 dage fra den dato pakken er leveret til den valgte Bahne butik.  
 

Varer købt i butik

Retur- & bytteret

Når du handler i Bahnes butikker, har du 30 dages retur- og bytteret mod forevisning af bon eller byttemærke med nedenstående undtagelser eller begrænsninger. Ved udbetaling af penge, skal bon fremvises.

Returretten er betinget af, at varen returneres ubrugt i original emballage og med eventuelle brandtags. Emballagen må åbnes, men ikke ødelægges.
Der ydes ikke returret på fødevarer og andre fordærvelige varer, samt specialfremstillede møbler.

Retur- & bytteret for varer købt på udsalg
  • Alle varer købt på Bahne.dk eller med Click & Collect uanset rabat kan returneres eller byttes indenfor 30 dage. Click & Collect ordrer skal returneres i en af vores butikker.
  • Varer købt i butik med under 50% rabat kan returneres eller byttes indenfor 14 dage. Mod forevisning af bon kan pengene udbetales.
  • Varer købt i butik med eller over 50% rabat kan ikke returneres.